to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ve Garantili Hyundai Bayon Araçta Plaka Aydınlatma Sorunu Ve Haksız Tamir Ücreti Talebi
2024 yılında 0 Hyundai bayon araç aldım. Geçen gün arka plaka aydınlatmalarından birinin yanmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde sol aydınlatmanın tamponun içine kaçtığını gördüm. Garantili 0 ve hiç hasar almamış aracımı Ankara Altınsoy Hyundai bayiye götürdüğümde dış etken olduğunu söyleyerek benden tampon söküm ve tamir için ücret talep ettiler. Durumu 0216 571 63 01 numaralı Hyundai ana merkezine telefon ile bildirdim onlarda telefon ile dönüş yaparak dış etken olduğunu ve ücretlendirme olacağını söylediler. Ben aracımın yapılacağı tamirde hiçbir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Aracımı 0 ve garantili olarak aldım. Aracım herhangi bir kazaya veya darbeye karışmadı. Aracımı sürekli kapalı otoparkta muhafaza ediyorum. Ki kendileri de herhangi bir darbe izine rastlayamadıkları şeye nasıl dış etken derler. Aracın üretiminde adam akıllı yerine oturtulmayan lambanın tamir ücretini bana yansıtmaya çalışılması tüketici hakkı için ihlaldir. Gerekli çözüm yoluna gidilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Keşke yaparken video çekseydim, benden çok basit bir şey için para talebinde bulunduklarını anlamış olurdunuz. Elim ile içine kaçmış olan plaka lambasını çıkardım ve yerine taktım. Benden tampon sökmeden yerine takamayacaklarını belirtip, tampon sök tak için para talebinde bulundular. Garanti süresi devam eden bir araç için.
