to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Hyundai İ20'de Tekrarlayan Arızalar Ve Kilometre Sıfırlanması Nedeniyle Mağduriyet
09.06.2023 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığım Hyundai i20 Style Plus aracımın kronik sorunları nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın şu anki kilometresi 37.336 km olmasına rağmen iki kere korna arızası, bir kere cam krikosu, iki kere cam açma-kapama düğme paneli ve en son olarak kilometre gösterge saatim arıza yaptı. Bu arıza sonucunda aracımın kilometre göstergesi ve saati yenilendi. Ancak aracımın kilometre sayacı 0 kilometre olarak takıldı. Bu araçlarda beyinden eski kilometre bilgisi geri getirilemiyor mu?
Sıfır kilometre olarak aldığım aracımı satarken bu durum nedeniyle yaşayacağım mağduriyeti kim karşılayacak? Hyundai tarafından bana sadece gösterge panelinin değiştiğine dair teslim formu verildi. Aracımı satacağım zaman, alıcı kişi kilometre düşürdüğümü düşünecek. Bu nedenle Hyundai tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Artık aracımın ayıplı bir araç olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorsunuz. Talep ettiğim evrakı ve cevabı veremiyorsunuz.
Aynı sorun benim de başıma geldi ve maalesef ne yapacağım bilmiyorum. Siz de hala çözüm bulamadınız mı? Servis çok ilgisiz Allah bildikleri gibi yapsın.