Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Aracımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Destek

Servis Sonrası Aracımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Destek
Servis Sonrası Aracımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Destek
Servis Sonrası Aracımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Destek
Servis Sonrası Aracımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Destek
19 Kasım 14:35
1.340

6 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hunko Servisi’nden Hyundai İoniq 6 aracımı (plaka: 35 CFE 030) kaza sonrası oluşan hasarın giderilmesi için teslim aldım. Farın tamiri düzgün şekilde yapılmıştı; ancak ön tamponda yapılan boya işlemi iyi değildi, yine de bunu sorun etmedim. Asıl problem, hasar görmemiş olan ön kameranın boya sırasında zarar görmesiydi. Ayrıca aracımın farklı bölgelerinde de boya izleri oluştu ve bu izler fotoğraflarda açıkça görülmektedir.

Servisten çıkmadan önce bu sorunları kontrol edip hasar danışmanına ilettim. Bana “Biz hallederiz, merak etmeyin” denilerek servisten gönderildim. Ancak daha sonra destek olmayacaklarını bildirdiler. Bu süreçte servis müdürü de aracı incelemeye dahi gelmedi. Konuyla ilgili olarak genel merkez müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüm işlemler karşı tarafın sigortası tarafından karşılandı. Şu anda zarar gören ön kameranın değiştirilmesini, aracımda doğru boya işleminin eksiksiz tamamlanmasını, farklı bölgelerde oluşan boya izlerinin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

servis-sonrasi-aracimda-olusan-hasarlar-ve-yetersiz-destek-4.jpg
servis-sonrasi-aracimda-olusan-hasarlar-ve-yetersiz-destek-3.jpg
servis-sonrasi-aracimda-olusan-hasarlar-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile profile profile
24 Destek ,
4 Yorum
19 Kasım 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selim

Hyundai'nin araçları çok güzel ancak distribütör ve bayiler için aynı şeyi söyleyemem. Liste fiyatı hikaye, her bayiyle pazarlık ederek araba alıyorsunuz, Kia grubunda 30.000 km'de bakıma girerken, Hyundai de bayiler para kazansın diye 15.000 km'de bakıma giriyorsunuz, yine her bayi bakım için kafasına göre fiyat söylüyor. Bayilerin ortak olarak hareket ettikleri tek nokta bluelink araçlarınıza gelecek, üzerinde çalışılıyor yalanı. Ortak bir yalanla araç satıyorlar. Keşke Korelilerin aracı üretirken gösterdikleri özeni siz de satarken, servis verirken gösterebilseniz. Umarım bu müşterinizin mağduriyetini derhal çözerek kurumsallaşma ve markaya güven oluşturma konusunda adım atarsınız.

Ertan

Hyundai Türkiye, bu basit işe çözüm bulun lütfen. Bu tarz şikayetler güveni ve marka değerini düşürüyor. Servislere de güvenemeyeceksek neden Hyundai araç alalım ki. Lütfen arkadaşımızın mağduriyetini giderin.

Fatih

Hyundai akıllı ol aracını aldık diye kendimi vazgeçilmez sanma! İnsanları mağdur etme bindiğin dalı da kesme. Müşteri memnuniyetine önem ver. İnsanı uğraştırma

Emre

Hyundai servislerinin bu tür sorunlarla karşımıza çıkmasından bıktık artık. İoniq 6 WhatsApp gruplarında farklı servislerden benzer şikayetler gelmeye devam ediyor. Özensiz, yalap şap yapılan servis hizmeti firmanın adını karalıyor. Araçlarımızı servislere götürmeye korkar olduk. Hyundai Genel Müdürlüğü'nün bu tür sorunlara karşı bir önlem almasının zamanı geldi de geçiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hunko Servisinde Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve İlgisiz Yaklaşım

Serdar
09 Eylül 14:34
577

Servis Sonrası Güven Kaybı Ve Eksik Hizmet

Murat
23 Ekim 19:04
3.215
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı

Kerem
25 Ağustos 18:14
3.132
Benzer Şikayet Yaz