Şanzıman Sorunu Nedeniyle Aracım 20 Gündür Serviste Bekliyor, Bilgi Alamıyorum

2021 model Hyundai Tucson aracımı bir ay önce şanzıman sorunundan dolayı servise bıraktım 5-10 gün diye diye beni oyalayıp aracımı temmuzun sonunda alabileceğimi söylüyorlar. Yetkili servisi arıyorum onlarda talebinizi ileteceğiz diyor ortada bir şey yok. Trabzon Çakırlar servisine gittim bari bana ikame araç verin diyorum bana 2 yaşından büyük araçlara ikame vermiyoruz yasa gereği öyle. Ordu Samsun Erzurum Mersin'deki Hyundai servisini aradım böyle bir şey var mı diye alakası yok senin Arabanın garantisi var vermesi gerekiyor diyorlar. Ben de avukatımla konuştum dava sürecini başlatacağız. Hyundai hayatımda bu kadar kötü bir servis görmedim hem Trabzon Çakırlar hem de yetkili servis.

11.04.2025 tarihinde 2021 Hyundai Tucson Prime paket araç aldım. Aracımın bakım zamanı geldiği için servise götürdüm. Servisten şanzımandan ses geldiğini açılıp bakılacağını bu sürenin 5-10 gün süreceğini söylediler. Bir hafta sonra beni arayıp ya parça ya da orijinal şanzıman talep edeceklerini söylediler. Aradan iki gün geçti servise gidip sonucu bir de onlardan duyayım niyetiyle bana parçayı talep ettik gelmesi de 5-10 gün sürer dediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. Sizin araca ait herhangi bir talepte bulunulmadı cevabını aldım. 2 gün geçti tekrar müşteri hizmetlerini aradım sizden de hep aynı cevabı almaktan bıktım. Biz gerekli yazışmayı sağlayacağız diye. Sonuç ne ortada hiçbir şey yok. 22 gün geçti hala aracın ne zaman çıkacağı belli değil. Benim sorunuma bir çözüm bulamayacaksanız beni aramayın. Size yazıklar olsun Hyundai markadan beni soğuttunuz almam alana da mani olmak için her şeyi yapacağım. En yakın zamanda sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

15.04.2025 tarihinde 2021 model Hyundai Tucson Prime paket araç aldım. Aracım 42 binde bakım işareti yanınca servise götürdüm. Serviste yapılan kontroller sonucunda aracımın şanzımanından ses geldiği açılıp bakılacağını söylediler. Bir hafta sonra beni arayıp şanzımanın söküldüğü içindeki parçanın ya değişmesi gerektiğini ya da yeni şanzıman talep edeceklerini söylediler. Hala bekliyorum yanlış anlamayın şikayet etmiyorum hani her mesajın altına yazıyorsunuz ya markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ediyoruz diye kimse size güvenmiyor hele ki böyle insanları bekleterek... Bu geçen süre içerisinde çocuklarımı ne okula götürebiliyor ne de eşimi işe bırakabiliyorum. Lütfen bu mağduriyetimi giderin