Orijinal Egzozlu Hyundai İ20 N’e Haksız Ceza Ve Mağduriyet
2024 model Hyundai i20 n sahibiyim (Plaka: 42 aga 765). AracıM fabrika çıkışlı, sportif donanımlara sahip bir modeldir ve üzerinde orijinal egzoz sistemi bulunmaktadır. Aracımda hiçbir şekilde sonradan yapılan bir modifikasyon yoktur.
Tarafıma ulaşan bilgilere göre, Hyundai Türkiye tarafından Emniyet Genel Müdürlüğü’ne bu araçların fabrika çıkış egzozlarının yasal sınırlar içinde olduğuna dair resmi bir yazı gönderilmiş ve bu doğrultuda Trafik Başkanlığı tarafından da ilgili birimlere genelge ulaştırılmıştır.
Ancak buna rağmen, Konya’da 4 kez aracıM sanki modifiye edilmiş gibi değerlendirilerek, “çevreyi rahatsız edecek şekilde egzoz kullanıMı” gerekçesiyle cezai işlem uygulanmıştır. Her şeyin orijinal olduğu, resmi yazı ve genelgelerle desteklenmesine rağmen bu durumun yaşanması beni derinden üzmüştür.
Bu süreçte şahsi olarak itirazda bulundum ancak sonuç alamadıM. Bu cezalar hem maddi olarak zarar görmeme hem de manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Sıfır aldığıM aracıMı keyifle kullanamaz hale geldim.
Bu nedenle, Hyundai Türkiye olarak;
• Bu konuda yaşanan mağduriyetlerin farkında olunmasını,
• Gerekirse ilgili resmi belgelerin tarafıma ulaştırılmasını,
• Bu tarz cezaların önüne geçilmesi adına kamu birimleriyle daha aktif bir iletişim yürütülmesini
önemle rica ediyorum.
Hyundai markasına olan güvenimin zedelenmemesi adına bu süreci takip edeceğinize ve çözüM konusunda bana yardımcı olacağınıza inanıyorum.
A******* M****
Araç Plakası: 42 aga 765
İkamet: Konya
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri




















