to read complaints and reviews, or file yours.MyHyundai Uygulamasında Araç Ekleme İşlemi Onay Sürecinde Takılı Kaldı
Myhyundai uygulamasına babamın üzerine kayıtlı olan 2019 model Hyundai Kona aracımızı, babamın T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasıyla açtığım hesap üzerinden eklemeye çalışıyorum. Ancak araç ekleme işlemi bir haftadan uzun süredir “Onay Sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde onaylanmıyor. Uygulama içinde de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmıyor.
Araç bilgilerinin tamamı doğru girilmiş olmasına rağmen süreç ilerlemediği için uygulamadan yararlanamıyoruz. Konu ile ilgili görüştüğümde bana yalnızca servise gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu sorunun kontrol edilerek, aracımızın hesabımıza tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmemiz için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
