Motor Sesinin Normal Kabul Edilmemesi Yetkili Servislerde Mağduriyet

2025 model Hyundai Bayon 1.0 Elite paket aracımı yaklaşık 4.000–4.500 kilometre civarındayken fark ettiğim motor sesinden dolayı artık 12.350 kilometrede olmamıza rağmen rahatsız edici bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Aracı çalıştırdığımda, özellikle yürür haldeyken, rampaya geldiğinde ve durduğunda belirgin şekilde gelen bu motor sesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Bu durum için ilk olarak yaklaşık 5.000 kilometredeyken Diyarbakır Hyundai yetkili servisine başvurdum. Serviste aracıma bakıldıktan sonra motor sesinin “normal” olduğu söylendi, ruhsatım dahi alınmadı ve sisteme herhangi bir giriş yapılmadı. Ardından aracımın yılı dolduktan sonra 17 Haziran 2026 tarihinde yıllık bakım için Elazığ Hyundai yetkili servisine götürdüm. Burada iş emri açıldı, sesi dinlediler ve bu sesten dolayı çok sayıda şikayet aldıklarını, ancak “3 silindirli, 3 turbolu” olduğu için normal kabul ettiklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Hem Diyarbakır hem de Elazığ yetkili servislerinin bu rahatsız edici motor sesini “normal” diyerek geçiştirmesi nedeniyle aracımın ayıplı olduğunu düşünüyor ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Aracımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, varsa üretim ya da mekanik kaynaklı bir sorun tespit edilerek gerekli onarımın eksiksiz yapılmasını, bu ses sorununun giderilememesi halinde ise araç değişimi gibi yasal haklarımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.

Hyundai’nin bu motor sesini ciddiyetle ele alarak, hem benim hem de benzer sorunu yaşayan diğer kullanıcıların mağduriyetini gidermesini ve yasal haklarım çerçevesinde kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.