Kamer Oto Hyundai'de Yıllık Bakım Sonrası Hava Filtresi Kapağı Kırılması Ve Sorumluluk Reddi

06.04.2026 tarihinde Samsun’da bulunan Kamer Oto Hyundai yetkili servisine 2015 model Hyundai i20 aracımı yıllık periyodik bakım için götürdüm. Bu bakım kapsamında yağ, filtre, akü, ön fren takımı değişimi ve motor koruyucu uygulaması yapıldı. Tüm bakım ve kontrollerin eksiksiz yapıldığı belirtilerek tarafıma fatura kesildi ve ödememi yaparak servisten ayrıldım. Aracımı satın aldığım günden bu yana Samsun Kamer Oto Hyundai dışında başka herhangi bir servise de götürmedim.

Bakımdan yaklaşık 1–2 ay sonra yağmurların başlamasıyla birlikte cam suyu ilavesi için aracımın kaputunu açtığımda, değişen yeni akünün şarj durumunu kontrol ederken hava filtresi kapağını tutturan arka sürgülerin her iki tarafının da kırık olduğunu fark ettim. Motor koruyucu sprey kullanıldığı için bu kırıklar dikkatlice bakılmadığı sürece anlaşılmıyor. Aracımı servise sağlam şekilde teslim etmiştim, bu nedenle hava filtresi kapağındaki hasarın yağ ve filtre değişimi sırasında, teknisyen müdahalesi sonucu oluştuğu açıktır. Şu anda hava filtresi kapağı, sağ ve soldaki sürgülerin kırık olması nedeniyle yalnızca önde ve yandaki iki mandalla tutulmaktadır.

Kamer Oto Hyundai servisi ise bu durumu kabul etmeyerek sorumluluğu üstlenmemektedir. Oysa hasarın konumu ve şekli, bariz şekilde teknisyen kaynaklı olduğunu göstermektedir. Sağlam teslim ettiğim aracımın hava filtresi kutusunda, yapılan bakım sırasında oluşan bu hasarın yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini ve hava filtresi kutusunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.