to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Servisinde Sadece 100 Gram Parça İçin 8.500 TL Talep Ediliyor
2015 model Hyundai i20 1.2 aracımın arka çamurluk bakaliti olarak geçen piano Black parçası, güneş nedeniyle zamanla tırnaklarından kırılarak yerinden çıkmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Parçayı değiştirmek için Bursa’da başvurmadığım parçacı, sormadığım yer kalmadı ancak hiçbir şekilde yan sanayi ya da uygun fiyatlı bir alternatif bulamadım.
Son çare olarak Hyundai yetkili servisini aradım ve orijinal parça fiyatını sorduğumda, 100 gram bile gelmeyecek bu plastik parça için 8.500 TL istendiğini öğrendim. Bu kadar küçük bir trim parçasına bu düzeyde fahiş bir fiyat istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Benim gözümde bu parçanın makul fiyatı en fazla 1.000 TL civarında olmalıydı.
Hem ulaşılabilir, uygun fiyatlı bir yedek parça bulunamaması hem de yetkili servisteki bu yüksek fiyat politikası nedeniyle mağdur durumda kaldım. Aracımı dış görünüşü bozulmuş ve parçası eksik şekilde kullanmak istemiyorum. Hyundai’den, bu parçanın fiyatının makul bir seviyeye çekilmesini ya da daha uygun maliyetli bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
