Hyundai Yetkili Servisinde Gecikme Ve Saygısız Davranış Nedeniyle 10 Bin TL Kayıp Ve Sağlık Stresi

20.08.2026 tarihinde Hyundai Bayon aracımın 90 bin bakımı için İzmir Bayraklı’daki Hyundai Yetkili Servisi Yükseliş’e sabah 10.30’a randevu alarak gittim. Özellikle aracı en geç 15.30’da almam gerektiğini, işe yetişmek zorunda olduğumu baştan net bir şekilde belirttim ve saat 15.30’da serviste oldum. Buna rağmen yetkili G***** Hanım aracın çıkmasının mümkün olmadığını, dalga geçer gibi bir tavırla söyledi.

Bunun üzerine arabamı hemen istediğimi, bakımın yarım kalmasının önemli olmadığını, işe yetişmek zorunda olduğumu defalarca söyledim. Sanki söylediklerimin hiçbir önemi yokmuş gibi, en az bir saat daha süreceğini belirtti. Sinir krizi geçirerek, bağıra bağıra arabamı istediğimi söylemek zorunda kaldım, adeta yalvardım. Buna rağmen aracımı ancak 16.45’te teslim ettiler ve ne yaptıklarını, bakımın tam olarak nasıl yapıldığını bilmiyorum. Üstelik araç yıkanmamış haldeydi.

Bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım ve geri döndürüldüm, nöbet ücretimi de alamadığım için yaklaşık 10.000 TL maddi kaybım oluştu. Servise de 9 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım. Dördüncü evre kanser hastasıyım ve bu süreçte mümkün olduğunca stresten uzak durmam gerekirken, bu şekilde dikkate alınmamak ve bu kadar zor durumda bırakılmak hem psikolojik olarak hem de sağlık açısından beni çok yıprattı.

Hem uğradığım maddi kaybın karşılanmasını hem de özellikle G***** Hanım’ın tutumu başta olmak üzere bu saygısız ve umursamaz davranışın Hyundai tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.