to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Servisi Cam Hasarı Talebimi Reddetti Ve Müşteriye Yazılı Açıklama Sunmadı
18.08.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 civarında 2013 model Hyundai ix35 aracımın camı ile ilgili hasar dosyası açtırmak için Denizli Hyundai Turkuaz yetkili servisine gittim. Hasar bölümünde görevli personel, dosyanın sigortadan ret geleceğini öne sürerek “boşuna bana iş çıkartma, git özel servisin birisine açtır” şeklinde ifadeler kullanıp hasar dosyamı açmayı reddetti.
Kendisine, resmi yollardan ret gelse bile itiraz edeceğimi, kanıtlarımı sunup hakkımı arayacağımı belirttim ve dosyamı kabul etmediğine dair yazılı bir evrak vermesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapmadığı gibi, talep ettiğim yazılı evrakı da vermedi. Bu durum, yetkili serviste kişilere göre muamele yapıldığı ve keyfi karar verildiği izlenimini uyandırdı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda burada mecbur kalmadıkça işlem yaptırmamam gerektiğini anladım ve işlemlerimi farklı bir servisle devam ettirme kararı aldım. Turkuaz Hyundai yetkili servisi bu süreçte beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
