to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Türkiye Sosyal Medya Ekibi Mesajları Görmezden Geliyor
20 Mayıs 2026 tarihinde Hyundai Türkiye’nin sosyal medya hesapları üzerinden, belirli bir personelin emeğine yönelik bir teşekkür mesajımın ilgili kişilere iletilmesi talebinde bulundum. Ancak o tarihten bu yana sosyal medya üzerinden gönderdiğim hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmuyor ya da dikkate alınmıyor.
Aynı konuyu Hyundai Global’e de ilettim ve oradan dönüş aldım, fakat Hyundai Türkiye tarafı hâlâ sosyal medya üzerinden gönderdiğim mesajları okumadı ve benimle iletişime geçmedi. Özellikle X platformundan sorumlu sosyal medya ekibinin, müşterilerin iletilerini bu kadar görmezden gelmesi hayal kırıklığı yaratmaktadır. X platformundaki kullanıcı adım “Batuhan” ile başlamaktadır ve bu hesaptan gönderdiğim mesajlar da dikkate alınmamıştır.
Hyundai Türkiye’nin sosyal medya hesaplarını yöneten X platformu sorumlularının bu ilgisiz tutumu nedeniyle şikayetçiyim. X üzerinden ilgili personele hakkında yazdığım teşekkür mektubunun okunarak dikkate alınmasını, bu teşekkürün ilgili personele mutlaka ulaştırılmasını ve tarafıma da bu konuda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sosyal medya yönetiminin, müşterilerin teşekkür ve geri bildirimlerini daha ciddiye alacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
