to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson’da Beklenmeyen Bef Arızası Ve Yanıltıcı Çarpışma Uyarısı
Hyundai Tucson marka aracımda bugün, araç 116 bin kilometredeyken BEF arızası ile karşılaştım. Seyir halindeyken, herhangi bir tehlike veya engel yokken durup dururken çarpışma uyarısı verdi ve bu durum beni hem tedirgin etti hem de aracın güvenliği konusunda şüpheye düşürdü.
Bu arızayı ilk kez yaşıyorum ve şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracın güvenlik sisteminde bir sorun olmasından endişe ediyorum ve tekrar etmesinden korkuyorum.
Hyundai’den, aracımın yetkili serviste detaylı ve mümkünse ücretsiz olarak kontrol edilmesini, bu BEF arızasının ve gereksiz çarpışma uyarısının neden kaynaklandığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya parça değişimi gibi tüm işlemlerin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
