to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
Hyundai Tucson marka araç satın aldım. ÖTV muafiyeti. Üzerine tertibat takıldı. TSE onay işlemleri yapıldı. Araç teslimat zamanı gelince bayi aracı teslim etmeyeceğini söyleyip zararlarımı karşılamadan para iadesi yaptı. Ya zararın karşılanmasını ya da aracın teslimini istiyorum.
Gelişme
Hyundai Tucson ÖTV muafiyetli satın aldığım araç teslim edilmedi. Gerekçe olarak. 3. Kisi kullanımında bayi olarak ceza yemekten korktuklarını ilettiler. Bayi olarak bu süreçte alabilecekleri her türlü zararı karşılama taahhüdü verdiğim halde. Teslimden vazgeçtiklerini ilettiler. Bu marka araç kanunsuzca 1.200.00 1.50.000 civarlarında satılıyor. Çünkü araç gerçek değeri 885.000. Benden fatura kesmeden 885 000 aldılar. Parayı kullandılar işi bitince al paranı geri dediler. Bu markada üretici Hyundai Assan arada kuryelik yapıyor. Hiçbir şekilde müdahil değil. Buraya yazılan şikayetlere de sanki ellerinde çözüm için seçenek var gibi davranıyorlar. Aslında yok. Onlarda tüketici gibi sadece baylilerine iletiyorlar. Bu markanın ilk arıza gibi durumlarda hakem olması gerekirken sadece ileti görevi yapıyor. Buralara şikayet yazmayın çünkü ilgilenmiyorlar. Hukuk her şeyi çözer.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Markaya satışla alakalı oluşabilecek tüm zararların tarafımızdan karşılanacağına dair taahhüt verebileceğimiz. Buna rağmen zararımız tanzim edilmez ya da araç tarafımıza verilmezse keyfi satıştan vazgeçmiş durumuna düşecekleri. Bunun sonucunda Türk ticaret hukuku ve tüketici hakem heyetinin konuya müdahil edileceği bildirildi
Hyundai Assan ile bugün görüşüldü. Zararımı karşılayın talebinde bulundum. Dönüş bile yapmadılar hukuki süreç başlatıldı. Şikayetvar sitesinde sadece göstermelik bulunup hiçbir talebi yerine getirmeyen bir firma. Hiç uğraşmayın direk hukuki süreç başlatın bir sorun yaşadığınızda. Hukuki süreç hakkında burda güncelleme yapacağım.
Aracı başkasına satmışlar. Aparatı da aparatciya vermişler. Aparat benimse niye bende değil. Sigorta poliçesi yaptırmıştım. Araçta duruyor hâlâ araç iki sigortayla geziyor. Aşağıdaki motor ve şasi no attığım araç sahibi beni bul bir de kasko yaptırayım. Kimle alışveriş yapacağınızı önden görün
