Hyundai Tucson Partikül Filtresi Arızası Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Talebi

2025 model Hyundai Tucson sahibiyim, aracı alalı yaklaşık 5 ay oldu ve şu an 5.900 km’de. Buna rağmen aracımda üçüncü kez partikül filtresi arızası yaşanıyor. Araç her seferinde arıza verip yolda kalıyor ve çekiciyle Ankara’daki servise götürülmek zorunda kalıyorum, her defasında yaklaşık 3 gün boyunca araçsız kalıyorum.

Servise her gidişimde aracı devirli kullanmam gerektiği söyleniyor. Zaten söylendiği şekilde oldukça yüksek devirde kullanıyorum ve bu yüzden aracım şehir içi kullanımda ortalama 14 litre yakıt tüketiyor. Buna rağmen partikül arızası tekrarlamaya devam ediyor. Serviste bunun kronik bir sorun olduğu ifade ediliyor ancak yaşadığım mağduriyet için kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli aynı arızayı yaşayıp çekiciyle servise gitmek, günlerce araçsız kalmak ve yüksek yakıt tüketmek zorunda bırakılmaktan çok yoruldum ve Tucson aldığım güne pişman oldum. Hyundai’nin bu kronik partikül filtresi sorunu için artık net ve kalıcı bir çözüm üretmesini, mümkünse aracımın kalıcı şekilde onarılmasını, bu sağlanamıyorsa araç değişimi yoluna gidilmesini talep ediyorum.

2025 model, 28 Aralık 2025 çıkışlı Hyundai Tucson 1.6 d 4X4 Elite Plus aracım henüz yalnızca 2.200 km’de olmasına rağmen şimdiye kadar üç defa partikül arızası verip kendini korumaya aldı. Aracı her zaman tavsiye edilen şekilde ve devirli kullanmama rağmen bu sorunun tekrar etmesi, araca ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu süreçte aracımı Ankara’daki ş* a******* Hyundai Plaza, Ata Hyundai Plaza ve Hyundai Akbak Plaza’ya götürdüm. Her serviste yalnızca partikül filtresi için temizlik işlemi yapıldı ve bu durumun bu araçlarda bilinen, kronik bir problem olduğu servis danışanları tarafından da ifade edildi. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve araç kısa süre sonra yeniden aynı arızayı vermeye devam etti.

Sadece iki ay içinde üç kez servise gitmek zorunda kaldım ve bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de marka güveninin sarsılmasına yol açtı. Hyundai markasından beklemediğim kadar olumsuz bir deneyim yaşıyorum ve sıfır alınmış, çok düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorunla sürekli karşılaşmayı kesinlikle kabul edemiyorum.

Aracımdaki partikül filtresi arızası için artık geçici temizlik işlemleri yapılmasını değil, sorunu tamamen ortadan kaldıracak net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mümkünse dizel yerine benzinli bir araç ile değişim seçeneğinin de tarafıma sunulmasını, aksi durumda ise bu kronik arıza için kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde somut ve kalıcı bir adım atılmasını istiyorum.