to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Boya Kabarması
Severek aldığım 2022 model Hyundai Tucson Elit Plus aracımda arka spoylerin sağ köşesinde nokta ve tırnak ucu büyüklüğünde boya kabarması mevcut. Kocaeli Gebze Görtan servisine başvurdum, kabaran yerin resmini çekip incelemişler. Verdikleri cevap, 'Yanıcı bir şey değmiş ya da kimyasal bir şey bulaşmış,' dediler. Halbuki alakası yok, boyacı arkadaşıma gösterdim, boya alttan yukarı doğru kabarmış dedi. Ne yanık ne de kimyasal izi olmadığını söyledi. Garantisi olduğu halde garantiye sokmadılar, dış etken diye söylediler, geçiştirdiler. Genel merkezi aradım, onlara söyledim, hala dönüş yapan yok. Eğer ki çözüm bulmazlarsa mahkemeye vereceğim. Yaptıkları ayıp, büyük bir marka böyle küçük şeyleri çözemiyor, garantisi devam eden aracı garanti kapsamına sokmuyorlar. Yetkililerden acilen çözüm bulunmasını istiyorum. Kabaran yerlerin resimlerini atıyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
İşinize geldiği zaman değerli müşterimiz oluyor şikayetim için verdikleri cevap dis etken kaynaklı olduğunu söylüyorlar 1resme bakip böyle bir cevap verilebiliyor ne kadar trajikomik bir durum böyle un yapmış 1 marka için dahası bu araçlarda böyle 1 durum söz konusu olmamış olamazmış tabii ki haşa Allah yapisiya olmaz olmayacak anlamına gelmiyor yaptıkları düpedüz insan oyalamak mağdur etmekten başka 1 şey değil mahkemeye başvuruda bulunacağım en kısa zamanda
Bundan önceki aracım Ford marka idi multi medya güncellemesini servis yapamadı konuyu ABD deki Ford müşteri yetkililerine ilettim benimle 1 hafta içinde iletişime geçtiler ve güncelleme için link attılar ve nasıl yapılacağına dair video paylaştılar ama maalesef ülkemizdeki servislerin acınacak haline bakin çözüm bulmak yerine bastan savma cevaplar vererek geçiştiriyorlar bu kadar komik bir durum olur mu sayin Hyundai yetkilileri
