to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Amblemindeki Deformasyon Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstemi
2024 model Hyundai Tucson model aracımı 26 Mayıs 2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldım. Aracın trafiğe çıkış tarihi 30.07.2024 olup henüz 2 yaşında bile değil. Tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve aracın garantisi hâlâ devam ediyor.
Ancak aracı aldıktan sonra ön panjurdaki Hyundai ambleminde belirgin bir şekilde soyulma ve deformasyon olduğunu fark ettim. Bu durum aracın görüntüsünü olumsuz etkiliyor ve bu kadar yeni, bakımları serviste yapılmış bir araçta böyle bir problemle karşılaşmak beni rahatsız ediyor.
Aracımın garantisi devam ettiği için, bu sorunun kullanıcı hatasından ziyade malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ön panjurdaki amblemin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yakınımda yetkili bayi ya da servis bulunmadığı için henüz herhangi bir servise gösterme imkanım olmadı, bu nedenle konuya hassasiyetle yaklaşılıp garanti kapsamında destek verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
