Hyundai Staria’da EPB Arızası Ve Klimadan Gelen Kimyasal Koku Sorunu

Hyundai Staria 1.6 hibrit aracımı 01.05.2024 tarihinde aldım, araç henüz 15.000 km’de olmasına rağmen kullanırken aniden ekranda epb arızası uyarısı çıkıyor. Bu uyarının seyir halindeyken aniden belirmesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Buna ek olarak, klimayı çalıştırdığımızda zaman zaman durup dururken çok kötü, kimyasala benzer bir koku geliyor. Araçta yolculuk yapmak hem bizim için hem de ailemiz için rahatsız edici hale gelmeye başladı. Ayrıca ekranda sürekli çıkan ve bitmek bilmeyen “Lütfen mola verin” uyarısı da sürüş konforunu bozuyor, insanı adeta çıldırtacak seviyede rahatsız ediyor.
Araç daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu tip sorunlarla karşılaşmamız, açıkçası ilerde daha ciddi arızaların başlangıcı olabileceği konusunda bizi korkutuyor ve aracı kullanmaktan soğumaya başladık. Aracımın 15.000 bakımına gireceği söylendi ve bunun için 20.000 TL’yi aşkın bir ücret talep ediliyor, yaşadığım sorunlar da düşünüldüğünde bu rakamı da oldukça yüksek buluyorum.
Aracımı en kısa sürede Mardin’deki yetkili servise götürmeyi planlıyorum. Hyundai’nin aracına ve müşterisine sahip çıkarak özellikle epb arızası ve klimadan gelen kimyasal koku başta olmak üzere bu sorunların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tamir ve kontrollerin garanti kapsamında yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri















