to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Motor Arızası ve Uzun Süre Çözüm Beklemesi Yetkili Serviste
Sıfır aldığım, 2 yıldır kullandığım araç, 9 Mart 2026’da otoyolda seyir halinde iken motor arızasından dolayı çekici ile tüm bakımlarının yapıldığı Hyundai Yetkili Servisi Odak Otomotive çekildi. Arızanın neye sebep olduğunu söylemedikleri gibi, trafik sigortası ve muayenesi bitmiş, arızalı daha düşük segment bir aracı ikame ettiler. Aracın arızasından dolayı yolda kaldım. 3 hafta oldu, sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini hâlâ bilmiyoruz; sanırım devlet sırrı.
Şikayetimi Hyundai Genel Müdürlüğüne de ilettim; her gün tarafıma “Başvurunuz uzman ekipler tarafından incelenip size dönüş yapılacaktır” mesajı alıyorum. 3 haftada uzman ekiplerin çözemediği konu devlet sırrı olarak saklanmakta ve devam etmektedir. Aracın bakımı sırasında yaptıkları bir hatadan dolayı motoru çalışmaz hale geldi ve bunu örtbas etmek için daha neler yapacaklar çok merak ediyorum. Ellerinde ikame araç olmadığını iddia ederek beni 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen mağdur ederek araç vermiyorlar. Sinir hastası olmak isteyen Hyundai satın alabilir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
