Hyundai Ioniq 5 Çekme Sorunu Ve Michelin Garanti Çelişkisi

24.03.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Hyundai Ioniq 5 aracımda, aracı aldığım ilk günden bu yana sağa çekme problemi yaşıyorum. Bu sorun, tüm hızlarda, farklı hava şartlarında ve lastik basınçları defalarca kontrol edilmesine rağmen her koşulda devam ediyor. Aracın şu anki kilometresi yaklaşık 13.800 km’dir ve bu süreçte aracı güvenle kullanmakta zorlanıyorum.

Sorunun çözümü için sırasıyla H****, K***** ve C***** Hyundai yetkili servislerine başvurdum. Yetkili servislerde lastik basınçları defalarca kontrol edildi, rot ve balans işlemleri birçok kez yapıldı ancak bunların hiçbiri problemi gidermedi. K***** servisinin kapanması üzerine aracımı C***** Hyundai servisine detaylı inceleme için bıraktım.

C***** Hyundai’de yapılan incelemeler ve lastik değişim testleri sonucunda, sorunun fabrika çıkışında takılı goe kodlu Michelin lastiklerden kaynaklandığı ve lastiklerin hatalı olduğu kanaatine varıldı. Ayrıca son serviste yapılan lastik değişim testleri sırasında jant boyalarında kalkmalar oluştu. Hyundai’nin yönlendirmesiyle bu kez Michelin’e başvurdum. 06.10.2026 tarihinde açılan 06351807 numaralı vaka kapsamında, Michelin fotoğraf ve bilgiler üzerinden yaptığı incelemede üretim kaynaklı bir problem bulmadığını belirterek garanti talebimi reddetti.

Hyundai yetkili servisi lastikleri hatalı olarak değerlendirirken, Michelin aynı lastikleri garanti kapsamı dışında tutuyor. İki firmanın birbirine zıt bu değerlendirmesi nedeniyle sorun ortada kalmış durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Sıfır aldığım bir araçla defalarca servise gitmeme rağmen, hala aynı problemi yaşıyor ve güvenli sürüş konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Bu durumu, teslimden kısa süre sonra ortaya çıkan ve bir türlü giderilemeyen bir güvenlik sorunu olması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Aracımın şasi numarası KMHKN81B5SU3**** şeklindedir. Hyundai ve Michelin’den, aracın güvenliğini sağlayacak şekilde çekme probleminin net olarak tespit edilmesini, gerekli ise lastiklerin ve hasar gören jantların garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapmayı sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.