to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona Yazılım Güncellemesi Sonrası Hız Limiti Sesli Uyarısı Kapatılamıyor
Hyundai Kona marka aracımı yaklaşık iki ay önce Kocaeli Fertan yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracın multimedya ekranına yazılım güncellemesi yapıldığını öğrendim. Güncellemeden önce hız limiti sesli uyarısını sistem üzerinden kapatabiliyorken, güncelleme sonrasında bu özelliği kapatamadığımı fark ettim.
Bu durum üzerine hem Kocaeli Fertan yetkili servisiyle hem de Hyundai kurumsal ile iletişime geçtim. Aracımı tekrar servise getirmem istendi ve aracı yeniden servise götürdüm. Ancak yetkili servis sorunu çözemedi ve Hyundai sistemi üzerinden bir kayıt açacaklarını belirterek kayıt açtılar. Şubat ayının sonundan bu yana devam eden bu sorunla ilgili olarak her gün saat 10.00 civarında Hyundai’den başvuruma ilişkin, sorunun çözümü için yetkili uzmanların çalıştığı yönünde bilgilendirme mesajları alıyorum fakat somut bir çözüm ya da tarih paylaşılmıyor.
Ben bu yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan problemin giderilmesini ve hız limiti sesli uyarısını önceki gibi tekrar kapatabilmek için yazılımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
