to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Head Up Display'de Hız Tabelası Sorunu Yazılım Güncellemesiyle Çözülmüyor
Hyundai ioniq 5 aracımda, ağustos 2024’te yapılan multimedya güncellemesinden sonra head up display ünitesinde hız tabelaları görünmemeye başladı. Bu sorun güncellemeden önce yoktu ve o tarihten beri kesintisiz devam ediyor.
Kocaeli fertan servisine iki kez başvurdum ve ayrıca update.hyundai.com sitesindeki müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her iki taraftan da sorunun yazılımsal olduğu ve bir sonraki güncelleme ile çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki yazılım güncellemesi geçmesine rağmen problemim çözülmedi.
Aracımın başka bir fonksiyonunda herhangi bir sorun yok, sadece head up display’de hız tabelalarıyla ilgili bu problem sürekli olarak devam ediyor. Şasi numaram: kmhkr81bfru290403.
Navigasyon sistemini resetlediğimde, fotoğraftaki gibi tekrar hız tabelası görünüyor; ancak sistem açıldığında tekrar kayboluyor. Tüm ayarları denememe rağmen düzeltme sağlayamadım.
Araçtaki multimedya sürüm bilgileri:
yazılım: ne_e. EUR. S5w_l. 001.001.250604
bellenim: ne_e. EUR. 02.250401
bu sorunun çözümü için, hız tabelalarının tekrar görünmesini sağlayacak bir yazılım güncellemesinin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai müşteri ilişkileri iletişime geçti ve ilgili teknik birimin bilgilendirme için arayacağını iletti ancak henüz bir ilerleme bulunmuyor.
