Hyundai Kona 1.6 Dizel Partikül Arızası

Merhabalar. 18.000 km’deki 2019 model Hyundai kona CRDİ aracımın, Ankara'dan İstanbul'a gelirken ana ekrandan egzoz sistemini kontrol edin uyarısı verdi ve bir süre sonra partikül filtresi ikaz ışığı yanmaya başladı. Manuel olarak rejenerasyon işlemi yapmamıza rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Ve bir süre sonra motor arıza ışığı da yanarak aracımız çekişten düştü. 3000 devri geçmemeye başladı. Aracımızı Maltepe hunko Hyundai servisine getirerek servisteki arkadaşa durumu izah ettik kısa süre içinde Ankara'ya dönmemiz gerektiğini ve bu konuda Yardımcı olmalarını talep ettik. Servis Danışmanı arkadaş ilgilenerek aracı elinden geldiğince hızlı bir şekilde servise kontrole göndereceğini söyledi. Salı günü aracın yanına giderek tekrar servis Danışmanı arkadaşla görüştüğümüzde araçta partikül filtresi arızası olabileceği ve merkez Hyundai den ekip gelip kontrol edeceğini ya da attıkları maile cevaben işlem yapabileceklerini söyledi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. İkametimiz Ankara'da olduğu için zor durumda kaldık. Mağduriyetimizin çözülmesini ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyoruz.