Hyundai Ioniq 5 Araçta Motor Ve Park Sensör Arızaları Garanti Dışı Bırakıldı

Hyundai İoniq 5 aracım daha 7 bin kilometredeyken motor arızası verdi ve araç yaklaşık 1,5 ay serviste kaldı. Motoru garanti kapsamında değiştirdiler. Ancak birkaç ay sonra araç bu kez “arka park sensörlerini kontrol edin” şeklinde uyarı vermeye başladı ve ben de Ankara Altınsoy Hyundai servisine götürdüm.

Serviste bana tamponun daha önce sökülüp takıldığını, silikon ve akıllı vida atıldığını, park sensör adaptörünün başının kırıldığını ve oraya su almış olduğunu, bu yüzden park sensörlerinin çalışmadığını ve tüm tesisatın değişmesi gerektiğini söylediler. Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu iddia edip garanti kapsamı dışında bıraktılar. Oysa motor arızasını tespit etmeye çalışırken tamponu söküp takan da yine yetkili servis olduğu için bu hasarın da onların işleminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Nisan 2026’da tekrar servise götürmeme ve Hyundai müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aylardır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu gece araç seyir halindeyken bir anda tüm arıza uyarıları yanıp sönmeye başladı, araç başlangıç sesi çıkardı, ön çarpışma algılama sistemi uyarısı verdi ve halihazırda çalışmayan park sensörü, kör nokta uyarısı gibi güvenlik donanımlarına ek olarak birçok uyarı ortaya çıktı. Bu durumda sürüş güvenliğimden endişe duyuyorum, olası bir kazada airbaglerin dahi düzgün çalışıp çalışmayacağı benim için bir soru işareti haline geldi.

Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir aracın hem motorunun değişmiş olması hem de sonrasında güvenlik sistemlerinin birbiri ardına arıza vermesi kabul edilebilir değildir. Aracımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Aracımın iadesini ya da en azından tüm bu arızaların ve park sensör tesisatı dahil ilgili tüm hasarların tamamen garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin kendi müdahalelerinden kaynaklanan hasarların da kullanıcı hatası olarak gösterilmemesini ve konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.