to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 2023 Model 1 Haftalık Sıfır Aracın Akü Boşalması Sorunu
Ekim başında Hyundai Erk Plazadan aldığım 2023 model Hyundai i20 aracım kullanım sonrası 4. Günde akü boşaldı uyarısı vererek çalışmadı. Servise gitti aküsü değişti bana geldi araç. 3. Gün tekrar aynı uyarıyı verdi ve çalışmadı. Bugün yeniden servise gitti. Bu nedir böyle, bu sorunları yaşamamak için sıfır araç aldım başıma gelmeyen kalmadı. Aynı sorunu yaşayıp çözüme ulaşabilen olduysa desteğinizi beklerim. Hyundai genel merkez telefonları açmıyor, servisteki yetkili bizim sorunumuz değil, Yiğit Akü yetersiz akü takıyor o da aracı çalıştırmaya yetmiyor Yiğit aküyle konuşup güçlü akü takması için baskı yapın dedi. Daha saçma bir açıklama duymadım. Sıfır araç almışım ve gidip akücüye baskı yapacakmışım. Siz gerçekten ne dediğinizin farkında mısınız? Ayrıca araç kullanmayı kısıtlı seviyede biliyorum ve İstanbul'a uzak bir yerde oturuyorum, her seferinde aracı servisten alabilmesi için birkaç kişiden yardım istiyorum ve araca acil ihtiyacım var. Yorumlarda okuduğum kadarıyla birkaç kişi daha aynı sorunu defalarca yaşamış ve hala çözüm bulunmamış. 3 güne bir akü boşalması sorununu yaşamak zorunda mıyım ben? Sıfır araç değil mi bu? Gerçekten sinirlerim aşırı bozuldu. Bir gerçek muhatabın tarafıma ulaşmasını ve bu sorunu tamamen çözmesini talep ediyorum. Bunlarla uğraşmak ve hakkım olan sorunsuz sıfır araca ulaşma konusunda mağduriyet yaşamak zorunda değilim.
Gelişme
Geçen çarşamba aracımın yine aküsü bitti servise gitti bu sefer 45lik yerine 60lık akü takıldı üstelik parasını cebimden verdim. Perşembe aracım geldi. Cuma günü kullandım sadece. Bugün pazar ve yine çalışmıyor arabam. 1 gün kullanabildim sadece. Bu 4. Kez yaşanıyor. Aracı alalı 1 ay oldu toplasan 5 gün kullanamadım. Tam 4 kez aküsü bitti sıfır denen aracın. Ben bu arabayı istemiyorum. İade etmek istiyorum bozuk arabayı verdiniz resmen onlarca kişi aynı sorunu yaşıyor kimseden ses yok. Ben bununla uğraşmak zorunda mıyım ya? Hem maddi kayıplarım hem de zaman kayıplarım var. Acilen alın bu arabayı benden. Paramı geri verin. Hyundai tam bir pişmanlıksın. Instagram sayfamdan da paylaşacağım kimse almamalı bu hatalı aracı. Yazık günah. Emeğime parama yazık. İnsanları mağdur ettiniz. Kimse de bir çözüm yolu sunmuyor. Servistekiler bile bulamıyor sorunu. Üretimi hatalı işte. Yapacaksanız doğru düzgün iş yapın. İade talep ediyorum. Avukatımı arıyorum hemen. Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım. Bu yaşadıklarımı telafi etmek zorundasınız.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bizde aynı sorunu yaşıyoruz, inanılmaz yıprandık, bizde dönüş bekliyoruz. Maddi ve manevi çok mağdur edildik ve mağdur edilmeye devam ediyoruz.