to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 2023 Akü Sorunu Yazılım Güncellemesine Rağmen Akü Bitti
Sorunu kesinlikle kabul etmeyerek akıl oyunları oynadınız ve olmayan çeşitli yalanlarla ve oyalamalarla zaman geçirdiniz. Aracımın bir kere akü şarjı ve üç kere akü değişimi yapıldı. Yeni sıfır bir araçta ayıplı mal satışını kabul etmek için daha ne olması gerekiyor? Var olan ayıplı mal satışı kabul edilmedi ve aylarca eziyet çektirildi. Sonunda yazılım güncellemesi yapıldı. Sorunun çözüldüğü söylendi ki bu bir umuttu. Ancak yazılım güncellemesine rağmen aküm yine bitti. Çözüm üretilmiyor, ayıplı mal satışı yapıldı. İade istiyorum. Artık yeter, yine aküm bitti. Beş aylık sıfır araçta bu üçüncü akü değişimi. İade şartlarını karşılaması için daha ne olması gerekiyor? Araç çalışmıyor, sorun bulunamadı. Yazılım güncellemesi bile sorunu çözemedi. Aküm yine bitti, araç çalışmıyor. Artık yeter, lütfen insan aklıyla alay etmeyi ve eziyet çektirmeyi bırakın.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Defalarca oluşturduğum talepler aynı standart açıklama ile kapatılıyor bu şekilde kopyala yapıştır metin ile aylardır oluşturduğum (haftalarca serviste kaldı kullanamadım) onlarca talebin çözümü bu metinle yanıtlamanız olmuyor talebim tüm kayıtlarımda olduğu gibi ayıplı mal satışı yapılıp çözüm bulunamadığının kabulü ile iadedir bu talebime yanıt ve makul mantıklı açıklaması olan aksiyon alınan bir geri dönüş.
Oysaki yazılım güncellemesinden sonra sorun tamamen ortadan kalktı diyorlardı. Yazık yani koskoca köklü bir firma Hyundai bir de. Güncellemeden sonra ilk kez sorun yaşayan birini gördüm. Başkaları da var mı acaba?