to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Elantra Geri Görüş Kamerası Kronik Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
2021 model Hyundai Elantra Smart Paket aracımda 25.07.2026 tarihinde hiçbir darbe, müdahale veya kullanıcı hatası olmadan geri görüş kamerası arızalandı. Aracı servise götürdüğümde bana sadece kamera için 18.328 TL’lik bir değişim ücreti çıkarıldı.
Bu konuda internette ve farklı platformlarda yaptığım incelemelerde, aynı araçlarda benzer şekilde geri görüş kamerası arızasının çok sık yaşandığını ve bunun kronik bir sorun olduğunun açıkça görüldüğünü fark ettim. Özellikle Amerika başta olmak üzere yurt dışındaki ülkelerde aynı problemle ilgili araçların geri çağrıldığını, sorunun ücretsiz olarak giderildiğini ve araçların müşterilere sorunsuz şekilde teslim edildiğini görüyorum.
Aynı araç, aynı kronik sorun söz konusuyken, bizim ülkemizde bu kadar çok kişi bu problemi yaşamasına rağmen neden benzer bir uygulama yapılmadığını anlamıyorum. Müşterilerin kronik bir üretim hatası için bu kadar yüksek meblağlar ödemek zorunda bırakılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.
Hyundai’den, geri görüş kamerasındaki bu kronik arızanın kabul edilmesini, bu kapsamda aracımda gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu sorunla karşılaşan kullanıcılar için de kalıcı ve adil bir çözüm süreci başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Hyundai markasını tercih etmeyi ve çevreme bu markayı önermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Benim ile ne zaman iletişime geçilir
