to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayisi E**** Fazla Para Alıp Vergi Kaçırıyor
Hyundai C***** Araç satışında E**** 50.000 TL fazla para alıp faturayı eksik kesti.
Aradaki 50.000 TL farkı arayıp sorduğumda hayır biz o kadar almadık diyerek insanın aklıyla dalga geçiyorlar, en üst düzeydeki Plaza sahibi dahil bu usulsüzlüğün içinde.
Arayıp sorunu ilettiğimde iade gerçekleşmeyecek ama buraya gelin fazla para almadığımızı iade edemeyeceğimizi bir de yüzünüze söyleyelim diyorlar. Dalga geçiyorlar. Ana bayi assan ise bayisinin beyanını doğru kabul edip evet fazla para almamışlar deyip bayisini savunuyor ama bu savunma için yazılı cevap istediğimde cesaret edip yazılı cevap veremiyor. Müşteri beyanı memnuniyeti ve sorunun çözümü için çok amatörce yaklaşıyorlar.
Hyundai Kore ile bile görüşseniz aynı cevabı alırsınız diye şikayet etmememi tavsiye ediyorlar ama edeceğim.
Ücret iadem yapılana kadar CİMER dahil bütün yolları deneyeceğim.
Halen bir dönüş yok
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Arayıp işinize gelen yuvarlak cevaplar ile bir çözüm sağlamadan kapadınız yazıklar olsun firmanıza markanıza müşteri memnuniyeti ürünü satana kadar sürüyor sizde.
