Hyundai Bayisinde Elden İstenen 50000 TL Ve Yasal Olmayan Ödeme Talebi

Ocak ayında Hyundai Erdemir bayiinden annem adına ÖTV indirimli bir araç satın aldık. Satış sürecinde bizimle ilgilenen temsilciniz E*** Bey, işlemlerin tamamlanması için bizden elden 50.000 TL ekstra ödeme yapmamız gerektiğini belirtti. Bu talebin yasal olmadığını düşündüğümüzü ve konuyu satış müdürünüzle görüşmek istediğimizi ilettiğimizde, “Boşuna görüşmeyin, 50.000 TL’yi elden ödemezseniz işlemi iptal eder ve ücretinizi iade ederiz.” şeklinde bir yanıt aldık.

Hyundai müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yalan beyanlar ile tarafıma bilgi iletildi. Benim o parayı aksesuar parası olarak verdiğimi ve daha sonra aksesuardan vazgeçtiğime dair bir cevap geldi. Eğer böyle bir şey varsa ben vazgeçtiysem paramı da geri iade edin. Kaldı ki kendilerinde aksesuar bile yoktu.

Söz konusu ödeme, resmi bir işlem veya fatura karşılığı olmadan bizden alınmıştır. Bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de ticari etik kurallarına açıkça aykırıdır. Bu sebeple, elden alınan 50.000 TL’nin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyoruz.

Aksi takdirde, bu durumu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı, sosyal medya ve çeşitli platformlar üzerinden süreci kamuoyuyla paylaşacağımı bilginize sunarım. Konuyu hukuki zeminde en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına, mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.