Hyundai Ayıplı Mal Satımı
30 Eylül 2023 tarihinde Eskişehir Seyyah bayii den almış olduğum Sıfır Hyundai banyon. Model aracım. Şahtan vuruntu sesi yapmaya başladı 180 İnci km yi daha tamamlamadan araba tat tat tat ses yapıyor. Saatteki hızım 100-120 km hızı geçsin bu ses tamamen yüksek sesle gelmeye başlıyor.
Eskişehir Hyundai Seyyah bayii'ne sabah saat 09'30 da gitmeme rağmen araç bana akşam saat 19'41 de teslim edildi. Teslimatın gecikmesinin nedeni olarak da plaka basma makinesinin arızalandığı yönündeydi. Aracımın parasının neredeyse tamamını teslim etmeme rağmen belgelerini dahi hazır edilmemiş şimdiye kadar plakasının hazır edilim ben gittiğim zaman teslim edilmiş olması gerekiyordu. (Aracın parasının tamamını teslim etmeme nedenim ise 30 bin tl sini elden nakit istemiş olmalarından kaynaklı) Ben Ankara'dan aracı almak için sabah erkenden gelirken bayii evrakları hazırlamaktan acizdi ve bu durum benim aklımda şu şüpheyi uyandırdı. Acaba araç bana teslimden önce arızalıydı da o sebeple mi geç saate teslim edildi. Çünkü ben normalde erkenden gittim ki hem aracı erkenden almak hem de aracı expertize gösterip teslim almaktı. Fakat aracı akşamın geç saatlerinde teslim ettikleri için ne aracı expertize gösterebildim ne de doğru düzgün inceleyebildim. Hyundai beni maddi manevi hak kaybına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı malın birebir değişiminin yapılmasını, yapılamıyor ise ivedilikle para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2023 model 2 hafta önce aldığım Hyundai bayon model arabam arka bagaj üstü şerit reflektörden su alıyor bugün tarih 15 Kasım Çarşamba arabam 2 gün önce yağan yağmurlarda bagaj üstüne fardan fara olacak şekilde düz arka reflektörden su almış. Arabamı Eskişehir Seyyah bayisinden almıştım. Bayide yaşadığım problemlerin üstüne arabanın eksik yanları gözüme çok çarpar oldu bu da en büyük eksikleri ve hatalarından biri. Sıfır araba far reflektörü nasıl su alır anlamış değilim. Bu konuda Hyundai'den servis yardımı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Herhangi bir dönüş ve gelişme olmadı verdiğiniz numarayı aradım birkaç seferdir ama hâlâ gelişme yok.

















