to read complaints and reviews, or file yours. 
Sancaktepe Mar Plaza'dan sıfır araç aldım, ardından servise bakıma gittim.
Maalesef burada çalışanlar işini isteksizce yapan, kendi aralarında sürekli tartışan ve müşteriye ise mecburen gelmiş gibi davranan, 'ben ne dersem o' anlayışında kişilerdi. Bir daha ne araç alırım ne de servise giderim.
- Dışarıda otoparkta araç teslimatı yapıldı.
- Naylonları sökülmesin dememe rağmen, araç naylonları yırtılmış şekilde teslim edildi.
- Araçtan anlamayan TEM görevlisi, bahşiş almak için aracı tanıtmaya çalıştı.
- Müşterinin yanında bu konular hakkında konuştular.
- Servis yetkilisine motor soğutma suyunun minimum seviyede olduğunu belirttiğimde, 'Bir şey olmaz, isterse dibine kadar insin, elleme' dedi. Sonrasında teknisyen bakım sırasında antifriz içerisine süzekle şebeke suyu koydu.
- 'Neden şebeke suyu koydunuz? ' dediğimde, 'Bir şey olmaz' yanıtı aldım. 'Ama bana koyma dediniz, personel doldurdu' dediğimde yine 'Bir şey olmaz' denildi.
- Anormal bir uygulama yaptıklarını belirttiğim için aracı teslimata dahi getirmediler.
- Sonrasında müşteri hizmetlerinden memnuniyet durumu sorulmadı...
- Sanayiden kaçarken servise tutulduk.
Bakım zamanında umarım daha iyi bir servis bulabilirim.
Aracımı sıfır aldığımdan beri hep aynı yetkili servise götürdüm. Memnuniyet konusunda ilk yıllarda sıkıntı yaşamadım ama son 2 senede yaklaşık 3 sefer söylediğim şikayeti görmezden gelerek 'sıkıntı yok' dendi. 20 gün önce garanti bitti. Garanti kapsamındayken söylediğim arızayı görmezden gelen firma...
Garanti dışı olması Kasım 2024 Hyundai Mar Sancaktepe'den sıfır araç aldım. Aracın sağ yolcu kapısı içeriden açılmıyor diye servise gittiğimde, daha aracı servise götürmeden önce hemen garantiye girmez dediler. Sonra baktılar, gelip kapı kilidi kırılmış deyip 3000 km aracı garantiye almadılar. Ücret...
Ocak 2024’te sıfır olarak satın aldığım aracımda Ekim ayında akü problemi yaşadım ve aracımı çekici yardımıyla Sancaktepe Hyundai mar yetkili servisinize götürmek zorunda kaldım. Bununla birlikte, şoför tarafındaki cam düğmeleri de çalışmıyordu. Serviste bizimle ilgilenen E**** Bey, hem akünün hem ...
Kasım 2023'te Hyundai i20 makyajlı kasa sıfır km araç satın aldım. Aracımı Mar Oto Sancaktepe'den aldım. Satın alımdan 1 hafta geçmeden aracın multimedya ekranı bozuldu. Aracı serviste götürdüğümde çözüm sağlayamadılar. Ekranı sökerek ''yurt dışına'' göndereceklerini söylediler. Ekran söküldü ve gün...
1 Mart 2025 tarihinde gittiğim Hyundai Podyum Plaza'da araç hasar tespiti yapıldı. Bana tamponumun tamamen değişeceği söylendi. Tamponun bir bütün halinde geleceği belirtildi. 64 günün sonunda, bizim aramamız sonucunda parçaların geldiği bildirildi. Gittiğimizde karşılaştığımız tablo çok kötüydü; ta...
Yorumlar