to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha 3 yaşında 41700 km'de garantili Hyundai Kona aracımın yolda giderken fren hortumu delindi. Acemi bir şoför olsam kaza yapmamak imkansız. Hyundai yol yardımı aradım, sağ olsunlar hemen çekici gönderdiler. Burada hakkını yemem. 16.07.2024 tarihinde en yakın servis olan Hyundai Gençler Tekirdağ servisine aracım götürüldü. Servis, 5 cm'lik fren hortumunun ellerinde ve genel merkezde de olmadığını, Kore'den sipariş verildiğini ve en az 15 güne geleceğini bildirdi. Bunun üzerine servisten ikame araç talep ettim ancak servis ellerinde olmadığını söyledi. Normaldir, olmayabilir. Genel merkez çözüm bulsun diye genel merkezi aradım, sözde kayıt oluşturdular ancak daha herhangi bir dönüş yok. Servisi arıyorum, müşteri danışmanı müdürüyle görüşüp dönüş yapacağını söylüyor ama bir haftadır müdürüne ulaşamıyor. Demek ki müdürleri çok yoğun ve müşterileriyle ilgilenemiyor. Aynı genel merkezde olduğu gibi. Velhasıl kelam sonuç olarak ne ikame araç, ne onarım, ne de bir geri dönüş ve açıklama yok. Ne kronik sorunları bitiyor, ne sorunlarına çözüm bulunuyor. 1 haftadır taksi parası vermekten bıktım. Kimsenin umurunda değil.
Hyundai Kona 2021 model 1,6 dizel otomatik elit hibrit 21 bin km aracımı Üç kez düşük yağ seviyesi ikazı sebebiyle Alanya'daki Hyundai servisine götürdüm. 21 bin km deki araca sökülürse 1,5 ayda alamazsın diyerek 30 bin km bakımı yapalım ve takip edelim diye beni savuşturdular. Aracımla 300km gitme...
Aracım 2023 model Hyundai Kona (ev) Elektriklidir. Araç 26000 km dir. Aracım ac şarj istasyonunda şarj olmaktayken %81 e geldiğinde birden şarj işlemini sonlandırdığını fark ettim. Aracı tekrar şarj etmeye başladığımda ev şarj sistem hatası verdi. Araç Allah tan biraz şarj olmuştu. Az da olsa menzil...
2022 Hyundai Kona'mı servise bıraktım. 3 gündür sorun tespiti yapılmadı ve ikame araç için de sıraya girdim, arayan soran yok. Yıllık bakım için müşteri ikna için her şeyi yaparlar. Söz konusu garantiden sorunu çözmek için ise ağırdan alıyorlar ve yeterince ilgilenmiyorlar. Umarım yaz tatilimi basit...
Hyundai İzmir Hunko bayisinden 2021 yılında sıfır Tucson marka araç aldım. Bütün bakımlarımı düzenli bir şekilde yine aynı bayide yaptırdım. 23-05-2024 tarihinde aracımın arıza ışığının yanmasından dolayı, aracımı yine aynı servise bıraktım. Aracımda eğer arızası olduğunu, garantiden değişim yapılac...
Hyundai Kona aracım hala serviste. Servis ikame süresinin 10 iş günü olduğunu 9. Günümüzde öğreniyoruz. Bunca aramaya konuşmaya rağmen lütfedip söylememişler. Aracımı verin ikame olunca bırakayım, yok. Taksi paramı ödeyin o zaman, yok. Aracın ne arızası var bilinmiyor o yüzden ne zaman yapılabileceğ...
Yorumlar