to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Erzurum'daki Yetkili Servis Deneyimim
Tekleyen aracımı Erzurum Hyundai C**** yetkili servisine götürdüm. Aracım tekleme yapıyordu. Dört saat sonra arızaya bakılmadığını, gerekli parçaların ellerinde olmadığını söylediler. Baskı balata için 'işlevini yitirmiş' dediler ve 18 bin TL ödeme karşılığında sipariş verebileceklerini belirttiler. Dört saat boyunca bekletildikten sonra dört buji ve kablosu için üç gün sonra gelmem gerektiğini söylediler. Aracıma müdahale eden teknisyenin iletişim tarzı uygun değildi ve vatandaşla nasıl diyalog kurulması gerektiğini bilmiyor gibiydi. Aracımı başka bir yere götürdüm ve 3200 TL'ye tamir ettirdim. Kısacası, memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
