to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kaplama Sorunu Çözülmedi, Müşteri Mağdur Edildi
Şubat 2025'te Hyundai Mar bayisinden Bayon model sıfır aracımı aldım. Aracı bayideyken Pddf kaplama yaptırdım; ön kaput, çamurluklar ve cam filmi uygulandı. Ancak altı ay içinde aracın ön kaputunda matlaşma, Pddf'de solukluk ve yırtılma, kalkmalar meydana geldi. Bayiye gittiğimde, aracımda bir sorun olmadığını, ürünlerinin arkasında olduklarını söylediler. Değişim talebime ise olumlu yanıt vermediler. Oysa kaplamanın garantili olduğu belirtilmişti ve müşteri memnuniyetinin önemli olduğu söylenmişti. Pddf'nin değiştirilmesini talep ediyorum. Zararım giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca bize Pddf garantisi olduğu da söylenmişti.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
A**** hanıma çok teşekkür ederim şikayetime hemen dönüş yaptı çok güzel ilgilendi sorunumuz giderdi
