Hyundai Motor Kaplama Garanti Sorunu Ve Bayiden Dönüş Alamıyorum

Tuğçe · 2025-08-20T16:23:10+03:00

2025 model Hyundai Bayon aracımı Şubat ayında İstanbul Erdemir bayisinden satın aldım. Satın alma sırasında kaputuma PPF kaplama ve diğer taraflara seramik kaplama işlemi yapıldı. Bu işlem için toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Ancak kaplamada 8 ay sonra atmalar başladı ve bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Sorunun çözümü için bayiye başvurdum fakat ilgili ekibe ulaşamıyorum ve telefonlarıma dönüş yapılmıyor. Kaplama işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kaplamanın, ilgili ekibin de yaptıktan sonra belirttiği gibi, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Tuğçe

Önce Hyundai Türkiye tarafından, ardından bayi tarafından arandım ve bayi tamir için randevu verdi. Randevuya gittiğimde ise kaplamayı düzelttiler. Teşekkürler.