Garanti Süresinde Titreşim Problemi İçin Ücretsiz Parça Değişimi Ve İşçilik Ücreti İtirazı

Hyundai Tucson marka aracımı kalkışta yaşadığım titreşim problemi ve rutin bakım zamanı geldiği için yaklaşık 2025 Haziran ayında İzmir Gaziemir’deki Hyundai Hunko servisine götürdüm. Aracın bakımını yaptılar ancak titreşim problemini gideremediler. Bu sorunla ilgili olarak araca format attıklarını, eğer bir sonraki bakım zamanına kadar problem devam ederse o zaman ilgili parçayı değiştireceklerini ifade ettiler.

Titreşim problemi hiç düzelmedi ve bir sonraki bakım zamanı geldiğinde aracı tekrar aynı servise götürdüm. Bu süre içinde aracın garantisi bitmişti. Buna rağmen Hyundai merkez parçanın değişimini kabul etti, ancak Gaziemir Hunko servisi bu işlem için benden 8.000 TL işçilik ücreti talep etti. İtiraz etmem üzerine bu tutarı 6.000 TL’ye düşürdüler. Sorunun garanti devam ederken tespit edilmiş ve o dönemde çözülmemiş olmasına rağmen, bugün benden işçilik ücreti istenmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım sorun, tamamen garanti süresi içinde kendilerine bildirilmiş ve kayıt altına alınmış bir arızadır. O dönemde gerekli parça değişimi yapılmayıp ertelendiği için bugün ortaya çıkan işçilik bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hyundai merkez ile telefon görüşmesi de yaptım ancak şu aşamada mağduriyetim giderilmiş değil.

Talebim, bu parça değişiminin tarafıma hiçbir işçilik ücreti yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde yapılmasıdır. Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.