Garanti Kapsamındaki Partikül Tıkanıklığı Tekrar Ücretli İstenmesi Kabul Edilemez

Hyundai Tucson model aracımı İstanbul Maltepe’de bulunan Hunko yetkili servisine 30 Mayıs’ta partikül tıkanması nedeniyle çekici ile çektirmek zorunda kaldım. Aracım uzun süre serviste kaldı ve haziran ayında, bayramdan sonra teslim aldım. Aradan sadece yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, üstelik aracım henüz 30 bin kilometrede olmasına rağmen aynı partikül tıkanması şikayetini yeniden yaşadım.

İlk yaşanan partikül tıkanmasının garanti kapsamında olduğu söylendi, herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aynı arıza kısa süre içinde ikinci kez tekrar etmesine rağmen bu sefer işlemin ücretli olacağı belirtildi. Garantisi devam eden ve daha 30 bin kilometrede olan bir araçta aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesini kabul etmiyorum ve bunun kullanıcı hatası gibi yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Ayrıca servis randevuları için de çok ileri tarihlere gün veriliyor, en erken yaklaşık bir hafta sonrasına talep açılabildiği için mağduriyetim daha da uzuyor.

Aracımın partikül sisteminin gerekli kontrollerinin yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, parçanın değişmesi gerekiyorsa partikül değişiminin garanti kapsamında gerçekleştirilmesini ve ikinci partikül tıkanıklığı için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.