to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson’da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Titreme Ve Kavrama Problemi
Hyundai Tucson model aracımı İstanbul Maltepe’deki Hunko bayisine uzun süredir yaşadığım titreme problemi nedeniyle götürüyorum. Araç belirli bir kilometreden sonra, özellikle trafikte veya ışıklarda dur-kalk yaparken belirgin şekilde titriyor ve sorunun kavramadan kaynaklandığı ifade ediliyor. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu arıza bir türlü giderilmiyor.
Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu problemle ilgili her servise gidişimde ölçüm yapılıyor ancak kavramada arıza vermediği söylenerek parça değişimi veya onarım yapılmayacağı belirtiliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. En son 15.10.2025 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm, bu işlem için ücret talep edilmedi ancak araçtaki titreme ve kavrama sorunu aynen devam ediyor.
Garantili bir araçta bu şekilde süreklilik gösteren titreme ve kavrama probleminin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Aracımın kavrama kaynaklı titreme probleminin garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhabalar aynı sorunları ben de yaşadım sonu motorun ambeleye kalkması oldu. Ben de servise bu durumu kaç defa bildirdim hiçbir şey yapmadılar. 12 ağustta yolda giderken araç birden bire ötmeye ve arkadan yoğun duman çıkartmaya başladı. Çok dikkatli olun aynı durumu yaşayabilirsiniz umarım sorununuz çözülür