Garanti Kapsamında Vites Topuzu Ve Park Sensörü Sorunları Çözülmedi

Hyundai Elantra aracımda yaklaşık bir yıldır devam eden sorunlar nedeniyle iki kez Ankara Akbak yetkili servisine gitmeme rağmen garanti kapsamında hiçbir şekilde destek alamadım. Araç şu an 33 bin kilometrede, sorun ise 22 bin kilometreden beri devam ediyor. Bu kilometreden beri vites topuzu soyulmuş durumda olmasına rağmen, servis bu parçanın garanti dışı olduğunu söyleyerek değişimini kabul etmedi.

Ayrıca aracımın park sensöründe de arıza bulunuyor. Servis, park sensörünü söküp incelemeleri gerektiğini, buna göre karar vereceklerini söylemesine rağmen, aracı iki kez sabah saat 9’da servise bırakmama rağmen tamponu söküp bakmadılar ve herhangi bir işlem yapmadılar. Bu süreçte park sensörüyle ilgili somut bir onarım veya net bir geri dönüş alamadım. Hem görece düşük kilometrede bir araçta bu tür sorunların yaşanması hem de garantili bir araçta kullanıcı hatasıyla ilgili net ve ikna edici bir gerekçe sunulmadan işlemlerin reddedilmesi veya ertelenmesi beni mağdur ediyor. Araç garantili diye düşünmeyin; uzaktan geldiğimi belirtmeme rağmen çağırıp aynı şeyleri tekrar ettiler.