to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözülmeyen Multimedya Sorunu
2021 Tucson Prime aracım var. Araç alındığından beri bakımları hep serviste yapıldı. Hâlâ garanti devam ediyor. Multimedya ekranın sol bölgesinde dokunmatik çalışmıyor. Serviste multimedya 2 yıl garantili denildi. Tamiratı mümkün değil dendi. Araçta her şey 5 yıl garantili iken bu nasıl 2 yıl olabilir? Yenisi 70 bin tl denildi. Dışarıdan alayım dedim onu da bulamıyorum. Madem garanti bir işe yaramıyor. Bundan sonra bakımları dışarıda sanayide yaptırabilirim. Ya da aracı satıp satış sonrası hizmetleri iyi olan bir markadan araç alacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Biraz önce müşteri hizmetleri görevlisi telefon ile bana ulaştı. Gerekli işlemler için ne yapılabileceğine bakmak için yetkili servis ile iletişime geçeceklerini belirtti. Bakalım gidişat ne olacak? Şimdilik teşekkürler Hyundai.
Değerli Şikayet Var yetkilileri, Marka değerlendirme maili atıyorsunuz fakat sorunumun çözümü henüz olumlu ya da olumsuz gerçekleşmedi Çözüm sonrası mail atabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Maalesef hedefinize ulaşamadınız. Kullanıcı hatası bile olmayan bir arızanın garantili araçta garantiye girmemesi. 2 sene garantili olması çok düşündürücü. Ayrıca multimedya için bu sistemin klima ekranı ve tuşları ile birlikte satılması. Madem garantiden değişmiyor ya indirim ya da sadece ekran göndererek çözüm sunabilirdiniz. Aracımı satılığa çıkarıyor ve bir daha Hyundai almamaya yemin ediyorum. Alma aldırma.
