to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Ücretinin Ödenmemesi Ve Araçta Gizli Hasarlar
Merhabalar Enterprise 2. El araç satış ofisine (Marmara Forum AVM) araç almak için sabah görüşmeye gittik. Daha öncesinde araca bakmak ve ekspertiz yapmak için haberleşmiştik. Araçta değişen-boya ve hasar kaydı olmadığı dile getirilmişti. Aracı canlı olarak gördüğümde ise göçükler ve çizikler olduğunu gördüm ve ekspertize götüreceğimi dile getirdim. Onlar da herhangi bir sıkıntı çıktığında Exper ücretini kendilerinin karşılayacağını dile getirdiler. Aracı expere soktuk sağ yan marşpiyel boyalı ve çamurluğun oralarda boya tozu olduğu söylendi. Araçta terleme olduğu ve yağ akıntısı bulduklarını söylediler. Araçta bagaj ve kaportada ayarsızlık olduğunu söylediler. Araçta kalkışta titreme olduğunu söylediler. Araç bu arada 21000 km de 2025 model. Tabi satıcı firma bunları serviste halledeceğini dile getirdi. Fakat bunca şey varken ve verilen sözler dışında birçok şey çıktığı için eşim ile aracı almaktan vazgeçtik. Ofiste görüştüğümüzde Exper fişini elden teslim ettiğimiz halde tarafımıza halen Exper ücreti yatırılmamıştır. Satıcı arkadaşı aradığımda müdürümden onay bekliyorum müdürüm halledecek şeklinde cevaplar almaktayız. 23.12.2025 tarihinden bu yana da ödeme alamamaktayız. Bugün genel merkez ile görüştüğüm halde tarafıma dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
