to read complaints and reviews, or file yours.Bluelink Uygulamasının Türkiye'de Aktif Edilmemesi Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Değerli Hyundai Türkiye ailesi,
Son iki ay içerisinde ailemize aldığımız 3 elektrikli araba Kona (2) ve İoniq 5'ten (1) çok memnunuz. Teşekkürlerimizi iletmek isteriz. Muzdarip olduğumuz tek ve önemli olan şey ise Bluelink uygulamasının halen daha Türkiye için aktif edilmemesidir. Araç sahiplerinin oluşturduğu sosyal medya gruplarında en çok konuşulan konu ne yazık ki budur. Birçok kanal üzerinden bu konuda haklı talebimizi sizlere ulaştırmak istiyoruz. Sizlerden ricam lütfen hızlı bir şekilde bu yılın ikinci yarısı içinde Bluelink uygulamasını aktif hale getirin. İnanın Türkiye'de özellikle birçok insanın elektrikli araç alımında sizi diğer markalara göre tercih etmeme sebebi bu. İstirham eder saygılarımı sunarım...
Dr. Abdullah T****
Yıldız Teknik Üniversitesi
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Öncelikle jenerik bir mesaj olsa da hızlı iletişiminiz için teşekkür ederim. Umarım ilerleyen iletişimimiz de hızlı ve kesin çözüm elde edilebilir. Yıllardır bu teknolojinin ülkemizde aktif edilmesi için sayısız şikayet, istek, talep almış oldunuz. Önemli olan bu genel şikayetlerin artık ciddi bir şekilde çözüm odaklı dikkate alınmasıdır. Eğer ki çözüme hiçbir şekilde ulaştıramazsak, bunun asıl nedenlerini ve Hyundai Türkiye'nin bu husustaki yol haritasını elektrikli araç müşterilerine bildirmesini isterim. Muallakta kalmasın... İyi çalışmalar...
