to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Ücreti Ödedik Ancak Arka Çapraz Trafik Güvenlik Sistemi Hâlâ Arızalı
Hyundai Ioniq 6 2025 model, 06 fua 850 plakalı aracımızı 15 Ağustos Cumartesi günü Ankara Ş*****’daki A******* Hyundai servisine, araçta yanan uyarı ve sensör arızaları sebebiyle götürdük. Özellikle ekranda “Arka çapraz trafik güvenlik sistemlerini kontrol edin” şeklinde uyarılar çıkmasına rağmen bu arızalarla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Serviste arızaları gidermek yerine bize sadece aküsünün iyi olduğu gibi genel ifadeler söylendi ve somut bir onarım ya da detaylı kontrol yapılmadı. Buna rağmen 3.850 TL bakım ücreti ödedik, fakat bakım sonrasında da araçtaki uyarılar ve sensör problemleri aynen devam ediyor.
Garanti kapsamındaki aracımızın mevcut uyarı ve sensör arızalarının doğru şekilde tespit edilmesini, gerekli onarım ve kontrollerin eksiksiz yapılmasını ve ödediğimiz bakım ücretine rağmen giderilmeyen sorunlarımızla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
