to read complaints and reviews, or file yours.Avrupa Ekspertiz'de İletişimsizlik Ve Uzayan İşlemlerle Mağduriyet
01.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki Avrupa ekspertiz şubesinde aracım olan Hyundai i20 ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şirketin çalışanları son derece umursamaz ve saygısız bir tutum sergiliyor; telefonlara cevap verilmiyor, işlerin zamanında yapılmıyor ve sürekli bekletiliyorum. Araç sahibi olmama rağmen hem telefonda hem de birebir görüşmede kimseye ulaşamıyorum, her seferinde beklemeye alınıyorum.
Aracım sanayide bekletiliyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç elde edemedim.
Avrupa ekspertiz’den beklentim, tarafıma acil dönüş yapılması, işlemlerin zamanında ve eksiksiz olarak tamamlanmasıdır. Ayrıca, kimsenin zamanının alınmamasını, herkesin işini tam zamanında yapmasını ve arandığında telefonlara cevap verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
