to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin Km'de Baskı Balatası Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
Merhaba
2024 model i20N - 20.100 km olan aracımın geri vitese alırken ve 1-2. Viteslerde geçişlerinde, ve de debriyajının sert olmasından dolayı Rize Meteler servisine götürdüm. Servisteki usta baskı balatanın ömrünün az kaldığını belirtip baskı balatasının değişimini teklif etti. 20 bin km'de hiçbir zaman piste çıkmamış şehir içi kullanılmış bir aracın baskı balatasının bitmesi bana asla normal gelmedi. Aracın bu parçasının garantiden değişmesini istediğimde garantiye girmediği belirtildi. Performans için üretilen bir aracın baskı balatası nasıl bu kadar çabuk eskiyebilir? İlk kez Hyundai kullanıyorum ve bu olay beni şoka uğrattı.
İstanbul'da ikamet eden arkadaşımın baskı balatası garantiden değişmişti. Parçanın garantiden değişimini ya da iyi niyet garantisi ile az bir ücret ödemek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
