Yetkili Serviste Yanlış Conta Teşhisi Ve Kayıt Hatası Araç Değerine Zarar Veriyor

Hyundai Tucson 1.6 T-GDI 2016 model aracımı 14.10.2026 tarihinde çekici ile Gaziemir Hunko yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında servis danışmanı İ**** T****, aracın üst kapak contasının yanık olduğunu, bu arızanın onarımının da 90.000 TL ile 400.000 TL arasında tutabileceğini söyledi. Ayrıca arıza tespit ücreti olarak 6.000 TL talep ettiler. Pazarlıkla 3.456 TL ödeme yaptım. Üst kapak contasının yanmış olma ihtimalinin düşük olduğunu belirterek bu teşhise güvenmedim ve aracımı yetkili servisten alarak özel bir servise götürdüm.

Özel serviste yapılan kontrolde, termostata bağlantı yapan plastik parçadan su sızdırdığı tespit edildi. Bu parça sipariş edilip değiştirildi, işçilikle birlikte toplam 4.500 TL ödeyerek aracımı teslim aldım. Parça değişiminden sonra yaklaşık 450 km yol yaptım ve araçta hiçbir problem yaşamadım.

Tüm bunlara rağmen Gaziemir Hunko yetkili servisinde araç servis kaydım hâlâ “conta yanık” teşhisiyle görünmektedir. Aracımın üst kapak contası hiç açılmadığı ve değiştirilmediği halde sistemde bu şekilde kayıtlı olması, ikinci el değerinde gereksiz ve haksız bir değer kaybına yol açacaktır. Ayrıca, eğer Hunko servisinde tamirata başlasaydım, aslında arızalı olmayan üst kapak contasının gereksiz yere açılacağı ve 90.000 TL ile 400.000 TL arasında bir ödeme yapmak zorunda kalacağım bir süreçle karşı karşıya kalacaktım.

Yanlış teşhise dayalı bu kayıt nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Araç servis kaydımda yer alan “conta yanık” ibaresinin, gerçek arıza ve yapılan işlem doğrultusunda düzeltilmesini ve bu durumun aracımın ikinci el değerinde herhangi bir hak kaybına yol açmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.