Montaj Randevusu Gelmedi Ve Duvar Boşluğu Bırakıldı

Ankara Ülkea’dan 18.000 BTU inverter Hyundai klima satın aldık. İç ünitenin salona, dış ünitenin balkona montajı için Hyundai yetkili servisiyle çarşamba günü montaj randevusu oluşturduk. Cuma sabahı eve gelen yetkili servis, duvarı kontrol ettikten sonra deliğin açılması için başka bir ekibe yönlendirme yaptı ve evden ayrıldı. Ardından duvar delindi ancak montajı yapacak ekip akşam geleceğini söylemesine rağmen gelmedi.

O günden beri ne gelen var ne de telefonlarımıza geri dönüş yapan bir yetkili oldu. Defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz, çağrılarımıza cevap verilmiyor. Şu an salonumuzda koca bir duvar deliği ile yaşıyoruz ve çalışan insanlar olarak iş programımızı sürekli bu belirsiz montaj için ayarlamak zorunda kalıyoruz.

Hem duvarda bırakılan bu görüntü hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Klimanın montajının bir an önce, yeniden randevu verilip söz verilen gün ve saatte eksiksiz şekilde yapılmasını ve açılan deliğin etrafıyla ilgili gerekiyorsa tadilat ve düzenlemenin de tarafınızca giderilmesini talep ediyorum.