Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Ücret Talebi

profile
09 Aralık 2025 12:46
664

Ata Hyundai Ankara yetkili servisine 08.12.2024 tarihinde, garanti kapsamındaki 2024 model Hyundai Bayon aracımın ön cama su püskürtme arızası nedeniyle başvurdum. Arızanın benim hatam olduğu söylenerek benden 3.190 TL ücret talep edildi.

Serviste bana, "Kirli su koymuş olabilirsiniz." denilerek sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Oysa ben aracıma her zaman hazır cam suyu koyuyorum ve aracı teslim alan görevli arkadaş, depoda cam suyu olduğunu bizzat gördü. Buna rağmen yapılan işlemin sadece süzgecin çıkarılıp tekrar yerine takılması olduğu belirtildi ve bu işlem için 3.190 TL tahsil edildi.

Garanti kapsamındaki bir araçta bu tür bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini, üstelik bu kadar basit bir işlem için yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yapılan işlemin garanti kapsamında karşılanmasını ve bu işlem için ödediğim 3.190 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Yapmış olduğunuz yoruma istinaden sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Saygılarımızla.

Yunus
Yunus
09 Aralık 2025 16:33

Servis dönüş yaptı siz hatalısınız dedi servis olarak herhangi bir ücret iadesi yapamayız dendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

Ata Hyundai'de Araç Onarımı Beklenenden Uzun Sürdü Ve Sorunlar Çözülmedi

profile
21 Ekim 2025 11:25
1.077
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 11:12
1.193
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
26 Şubat 2025 23:15
1.178

profile
04 Kasım 2024 19:32
3.289
Benzer Şikayet Yaz