to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Gardırop Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
25 Nisan’da Balıkesir Merkez Yıldırım Caddesi’indeki HYS mağazasından peşin ödeme yaparak gardırop satın aldım. Satın alırken teslimat süresinin en geç 1 ay olduğu, hatta 1 hafta–10 gün içinde, ellerinde hazır ürün varsa daha da erken teslim edilebileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tarafıma gönderilen 4425306 numaralı siparişime ait linkte de hâlâ yalnızca “satın almada” ibaresi görünüyor, süreçte hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da bağlanamıyorum.
Hem ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum hem de verdiğim peşin paranın karşılığını alamıyorum. Sipariş numarası 4425306 olan gardırobun derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer kısa sürede teslimat yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
25 Nisan’da HYS AVM’den peşin ödeme yaparak gardırop aldım, teslimat süresi 1 ay olarak söylendi ancak 15 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4425306. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimat beklentim gerçekleşmedi ve marka yaklaşımını olumsuz buluyorum.
