to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl HYS AVM'de Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
İnegöl HYS AVM’den 25 Ağustos tarihinde Grundig marka bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldık. Ürünlerin en geç 4 Eylül’e kadar teslim edileceği sözü verildi. Teslim edilecektir diye tarafıma telefonla bilgi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünler teslim edildi.
Teslimatla ilgili bilgi almak için 444 0 992 numaralı müşteri hizmetlerini sabit hattan yaklaşık 25 dakika boyunca aramama rağmen hatta bağlanamadım. Eşim de mağazayı aradığında, çalışanlar sadece “söyleyeceğim, yönlendireceğiz, numaranızı verdim, sizi arayacaklar” şeklinde hiçbir somut adımı olmayan, oyalayıcı ifadelerle geçiştirdi ve yine kimse geri dönüş yapmadı.
Teslimat sözlerine uyulmaması, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur edildim. Satın aldığım ürünlerin ivedilikle adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
